Conditions d'Utilisation

Dernière mise à jour : 7 juillet 2026

Avant de commencer

Ces Conditions constituent un contrat entre vous et Piotr Kucharski, exerçant sous le nom « Piotr Kucharski Bioinformatyka », une entreprise individuelle de droit polonais (ul. Meksykańska 3 lok. 14, 03-948 Varsovie, Pologne, NIP 1133118497, REGON 527213825) — désigné ici par « nous » ou « le Prestataire » — pour votre utilisation de Voix2Mail : l'extension Chrome, le tableau de bord web à voix2mail.com, et les services qui les font fonctionner (ensemble, le « Service »).

Si vous êtes un consommateur de l'UE, lisez la Section 7 avant d'acheter quoi que ce soit. Des services numériques comme celui-ci peuvent vous faire perdre le droit habituel de 14 jours de rétractation dès l'instant où vous commencez à les utiliser — nous vous expliquons précisément quand et comment cela se produit, et vous demandons de le confirmer séparément au moment du paiement.

En créant un compte, en installant l'extension, ou en cliquant pour accepter, vous acceptez ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, merci de ne pas utiliser le Service.

1. Termes ayant un sens particulier ici

  • « Compte » — votre profil Voix2Mail, créé via Google Sign-In, suivant votre plan, votre quota, vos préférences et votre historique de retours d'expérience.
  • « Sortie IA » — tout brouillon, réponse ou résumé généré par le Service à partir de votre saisie.
  • « Instructions personnalisées » — texte libre facultatif que vous enregistrez pour orienter la façon dont la Sortie IA est rédigée pour vous.
  • « Génération » — une occurrence où le Service produit une Sortie IA, consommant du quota.
  • « Pack de générations » — un achat ponctuel de crédits de génération supplémentaires, non expirables.
  • « Plan » ou « Abonnement » — le palier auquel vous souscrivez (gratuit ou payant), avec le quota et les fonctionnalités indiqués sur la page tarifs, qui fait partie de ce Contrat par référence.
  • « Contenu utilisateur » — tout ce que vous soumettez : entrée vocale, texte transcrit, instructions personnalisées, et tout fichier ou texte que vous fournissez.

2. Ce que Voix2Mail fait réellement

2.1 Fonctionnalités principales

  1. Voix vers texte : la reconnaissance vocale intégrée à votre navigateur transforme votre dictée en texte — cela se passe dans votre navigateur, pas sur nos serveurs.
  2. Rédaction par IA : votre texte transcrit, ainsi que — le cas échéant — le fil Gmail ouvert, est envoyé à notre backend et transmis à un fournisseur d'IA tiers pour générer un brouillon, une réponse, ou un résumé.
  3. Conscience du fil : l'extension lit l'objet, l'expéditeur et le corps visible du fil e-mail actuellement ouvert dans votre onglet Gmail, afin que la Sortie IA corresponde à la conversation.
  4. Retours d'expérience et crédits bonus : noter une Génération (j'aime/je n'aime pas) nous aide à améliorer le Service et peut vous rapporter des Générations bonus dans le cadre d'un programme pouvant être ajusté de temps à autre.
  5. Sélection automatisée d'invite/modèle : nous utilisons des mécanismes internes d'optimisation pour choisir une configuration performante pour chaque requête, en nous basant sur des résultats agrégés sur l'ensemble des utilisateurs, pas sur votre profil individuel.

2.2 Ce que nous ne conservons pas

L'audio vocal ne nous est jamais transmis. Le texte du fil e-mail et votre instruction transcrite sont utilisés pour générer votre brouillon puis effacés — nous n'en conservons pas de copie sur nos serveurs. Ce que nous conservons est décrit dans notre Politique de Confidentialité : principalement des métadonnées techniques sur chaque Génération, jamais le contenu.

2.3 Ce dont vous avez besoin pour l'utiliser

Une version récente de Google Chrome, un compte Google avec Gmail, une connexion internet stable, et JavaScript activé. Les fonctionnalités vocales nécessitent un microphone et un navigateur compatible avec la reconnaissance vocale ; le Service fonctionne aussi avec une saisie tapée si vous le préférez ou si votre configuration ne prend pas en charge la dictée.

2.4 Nous pouvons modifier le Service

Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités pour améliorer la performance, la sécurité ou la conformité légale. Si un changement réduit matériellement ce pour quoi vous payez, nous vous en informerons conformément à la Section 13.

3. Votre compte

3.1 Qui peut s'inscrire

Vous confirmez que vous avez au moins 16 ans (ou l'âge du consentement numérique là où vous vivez), que vous êtes capable de conclure un contrat contraignant, et que vous n'êtes pas exclu de l'utilisation de ce type de service par une loi applicable ou une liste de sanctions.

3.2 Connexion Google

Vous vous connectez avec votre compte Google. Cela vous authentifie — cela ne demande pas, en soi, l'accès au contenu de votre Gmail ; voir Section 4 pour savoir exactement comment le Service lit votre boîte de réception. Gardez votre compte Google sécurisé ; prévenez-nous à admin@voicetomail.eu si vous soupçonnez une utilisation non autorisée de votre Compte.

3.3 Gardez vos informations exactes

Fournissez-nous des informations exactes lorsqu'elles sont demandées (par ex. les coordonnées de facturation) et tenez-les à jour. Nous pouvons suspendre ou fermer un Compte fondé sur des informations sensiblement fausses.

4. Comment nous lisons votre Gmail, et nos engagements à ce sujet

4.1 Le mécanisme

L'extension ne demande pas d'autorisation d'API Gmail distincte pour accéder en masse à votre boîte mail. À la place, un content script fonctionnant uniquement sur mail.google.com lit le fil que vous avez actuellement ouvert à l'écran — le même texte déjà visible pour vous — afin que l'IA puisse générer une réponse adaptée à la conversation.

4.2 Nos engagements

Que la politique formelle « Limited Use » de Google s'applique ou non exactement à ce mécanisme, nous nous imposons son esprit :
  1. Nous n'utilisons le contenu du fil que pour des fonctionnalités que vous pouvez voir et que vous avez vous-même déclenchées (rédaction, réponse, résumé) — jamais pour un traitement silencieux en arrière-plan.
  2. Nous ne l'utilisons jamais à des fins publicitaires, de reciblage, ou de profilage basé sur les centres d'intérêt.
  3. Nous ne le vendons jamais, et ne le transférons à personne au-delà de ce que nécessite la génération de votre brouillon (c'est-à-dire notre fournisseur d'IA).
  4. Personne chez Voix2Mail ne lit le contenu de vos e-mails, sauf à votre demande expresse (par ex. un ticket de support), pour une enquête de sécurité, ou lorsque la loi l'exige.

4.3 Désactiver la fonctionnalité

Désinstaller l'extension, ou révoquer l'accès Google de Voix2Mail sur https://myaccount.google.com/permissions, arrête immédiatement toute lecture de fil Gmail. Cela n'annule pas automatiquement un Abonnement payant — annulez-le séparément dans le tableau de bord (Section 6).

5. Utiliser le Service de manière responsable

5.1 Licence

Nous vous accordons une licence limitée, personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour installer et utiliser l'extension et le tableau de bord, pour votre usage personnel (ou celui de votre entreprise, si vous êtes sur un plan Business).

5.2 Merci de ne pas

  • Rétro-concevoir, décompiler, ou créer des œuvres dérivées du Service, au-delà de ce que la loi permet malgré cette restriction.
  • Contourner ou désactiver un mécanisme de contrôle d'accès ou de sécurité.
  • Utiliser le Service pour construire un produit concurrent.
  • Récupérer des données ou automatiser l'accès en dehors d'une utilisation normale.
  • Partager un Compte entre plusieurs personnes, ou créer plusieurs Comptes pour contourner les limites de quota.

5.3 Utilisation acceptable de la Sortie IA

N'utilisez pas le Service pour rédiger, envoyer ou faciliter : une activité illégale ; du contenu qui sexualise ou met en danger des mineurs ; du contenu haineux ou violent visant des personnes ou des groupes ; du spam, du phishing ou la diffusion de logiciels malveillants (cela enfreint aussi les propres règles de Gmail et, potentiellement, la loi CAN-SPAM) ; l'usurpation de l'identité d'une personne ou d'une organisation réelle ; ou une fraude visant à tromper des personnes ou des marchés.

Le Service utilise une IA probabiliste et peut se tromper. Ne vous y fiez pas, sans votre propre relecture humaine, pour des conseils médicaux, des contrats juridiquement contraignants, des communications d'urgence, ou tout ce où une erreur pourrait causer un préjudice réel.

5.4 Les instructions personnalisées sont votre responsabilité

Vous êtes responsable de ce que vous mettez dans vos instructions personnalisées. Nous pouvons assainir ou rejeter des instructions qui enfreignent clairement la Section 5.3. Enfreindre cette section d'utilisation acceptable peut entraîner la résiliation immédiate du Compte sans remboursement.

5.5 Mises à jour

L'extension peut se mettre à jour automatiquement via le Chrome Web Store. Utiliser le Service signifie accepter ces mises à jour.

6. Argent : plans, achats et quota

Le Service dispose d'un palier gratuit avec un quota mensuel limité, et de plans payants avec davantage. Les tarifs, quotas et fonctionnalités actuels sont indiqués sur la page tarifs et font partie de ce Contrat par référence — ils peuvent changer (voir Section 6.5).

6.1 Paiements

Tous les paiements sont traités par notre prestataire de paiement tiers. Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte complet ou votre CVC. Acheter un plan ou un pack de générations nous autorise, via ce prestataire de paiement, à débiter votre moyen de paiement pour cet achat.

6.2 Les abonnements se renouvellent automatiquement

Les abonnements payants se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation, sauf si vous annulez au préalable depuis les paramètres de facturation du tableau de bord. Nous vous donnerons un préavis avant un renouvellement annuel, comme la loi l'exige.

6.3 Comment le quota est dépensé

Chaque Génération consomme une unité de quota, puisée dans cet ordre : (1) votre quota mensuel d'Abonnement, (2) les Générations bonus gagnées via le programme de retour d'expérience, (3) les crédits de Pack de générations achetés. Lorsque les trois sont épuisés, la génération s'arrête jusqu'à ce que votre quota se renouvelle, que vous en gagniez ou en achetiez davantage, ou que vous passiez à un plan supérieur.

6.4 Packs de générations et crédits bonus

Les crédits de Pack de générations achetés n'expirent pas et ne sont pas affectés par votre renouvellement mensuel ; ils ne sont dépensés qu'après épuisement de votre quota mensuel et bonus, et ne sont pas remboursables une fois achetés, sauf si la loi l'exige. Les crédits bonus de retour d'expérience fonctionnent de la même manière mais ne peuvent pas être achetés, vendus ou transférés, et les conditions du programme de retour d'expérience peuvent changer.

6.5 Si nous modifions les prix

Nous donnerons un préavis d'au moins 30 jours par e-mail avant qu'une augmentation de prix ne prenne effet. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez annuler avant que le nouveau prix ne s'applique. Pendant toute période bêta, les tarifs peuvent être introductifs et inférieurs au prix standard éventuel, qui sera également annoncé à l'avance.

6.6 Changements de plan

Les mises à niveau et rétrogradations sont gérées via les paramètres de facturation de votre tableau de bord. Les rétrogradations prennent effet à la fin de votre période de facturation en cours, afin que vous conserviez l'accès et le quota de votre palier actuel jusque-là. Les règles de facturation standard de notre prestataire de paiement régissent la mécanique exacte de tout prorata en cours de cycle.

6.7 En cas d'échec de paiement

Votre accès est régi par votre quota restant. Un renouvellement échoué signifie que votre Abonnement n'ajoutera pas de nouveau quota mensuel, donc une fois ce que vous avez épuisé, vous êtes limité au quota du palier gratuit jusqu'à ce que le paiement soit résolu. Nous vous enverrons un e-mail concernant le paiement échoué et la façon de le résoudre via le portail client du prestataire de paiement ; une fois le paiement réussi, votre Abonnement reprend normalement.

6.8 Litiges de paiement (rétrofacturations)

Si vous déposez une rétrofacturation, nous pouvons suspendre l'accès aux fonctionnalités payantes tant qu'elle est en cours, et vous en indiquer la raison. Si elle est résolue en votre faveur, l'accès est rétabli ; si elle est résolue contre vous, votre Compte passe au palier gratuit.

6.9 Remboursements

Les remboursements sont à notre discrétion ou tels que la loi l'exige — y compris lorsque votre droit de rétractation (voir Section 7 ci-dessous) n'a pas été valablement écarté, ou que le Service était défectueux. Nous ne remboursons généralement pas les périodes d'abonnement partiellement utilisées ou les crédits de Pack de générations inutilisés au-delà de cela. Si vous pensez avoir été facturé par erreur, dites-le-nous à admin@voicetomail.eu sous 30 jours.

7. Si vous êtes un consommateur UE/UK : votre droit de 14 jours, et sa limite

7.1 La règle générale

En vertu de la directive européenne relative aux droits des consommateurs et du droit polonais de la consommation, vous disposez normalement de 14 jours pour vous rétracter d'un achat en ligne sans avoir à donner de motif.

7.2 Pourquoi cela ne s'applique plus une fois que vous utilisez un Pack de générations ou un Abonnement

Voix2Mail est un contenu numérique, non fourni sur un support matériel. Avant de finaliser un achat payant, nous vous demandons de confirmer explicitement deux choses : que vous souhaitez un accès immédiat avant la fin du délai de 14 jours, et qu'en faisant cela, vous renoncez à votre droit de rétractation dès que cet accès commence. Vous verrez cela sous la forme d'une case à cocher explicite au moment du paiement — une fois pour votre premier Abonnement, et séparément pour chaque achat ponctuel de Pack de générations.

7.3 Si vous n'avez pas vu cette case à cocher, ou si quelque chose s'est mal passé

Si la renonciation n'a pas été correctement présentée, ou si le Service était matériellement défectueux, votre droit légal de rétractation — ou un remboursement — s'applique toujours. Contactez admin@voicetomail.eu.

8. Qui possède quoi

8.1 Notre côté

Le Service — son code, son design, et le nom et l'image de marque Voix2Mail — appartiennent à Piotr Kucharski (via « Piotr Kucharski Bioinformatyka ») et vous sont concédés sous licence uniquement comme décrit en Section 5.1. Ce Contrat ne vous donne aucun droit sur nos marques ou notre image de marque au-delà de cela.

8.2 Votre côté

Vous conservez tous les droits sur votre Contenu utilisateur. Dans la mesure où la loi nous le permet, nous vous cédons tous les droits sur la Sortie IA générée pour vous — elle est à vous, pour l'envoyer, la modifier ou la rejeter. Vous êtes seul responsable de ce que vous envoyez réellement ; nous sommes un outil technique, pas l'expéditeur.

8.3 Aucun entraînement sur vos données

Nous n'utilisons pas votre Contenu utilisateur pour entraîner nos propres modèles, et notre accord avec notre fournisseur d'IA couvre également cela : le contenu envoyé via son API n'est pas utilisé pour entraîner les modèles sous-jacents du fournisseur.

9. La Sortie IA est fournie sans garantie

9.1 « En l'état »

DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LE SERVICE EST FOURNI « EN L'ÉTAT », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, ET DE NON-CONTREFAÇON.

9.2 Limites de l'IA

L'IA peut se tromper. Elle peut générer du texte inexact, hors sujet, ou inapproprié. Nous ne révisons pas manuellement la Sortie IA avant que vous ne la voyiez. Vous êtes seul responsable de la relecture et de la modification de tout contenu avant de l'envoyer. Le modèle d'invite spécifique et la variante de modèle ayant traité votre requête sont choisis automatiquement (Section 2.1(5)) — nous ne garantissons l'utilisation d'aucun en particulier.

9.3 Disponibilité

Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur. Le Service dépend d'API et d'infrastructures tierces ; les pannes de leur côté échappent à notre contrôle.

10. Responsabilité

10.1 Ce qui est exclu

DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX OU CONSÉCUTIFS — Y COMPRIS LA PERTE DE PROFITS, LA PERTE DE DONNÉES OU L'INTERRUPTION D'ACTIVITÉ — DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DU SERVICE, QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE.

10.2 Le plafond

NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE AU TITRE DE CE CONTRAT EST LIMITÉE AU MONTANT QUE VOUS NOUS AVEZ RÉELLEMENT PAYÉ AU COURS DES 12 MOIS PRÉCÉDANT L'ÉVÉNEMENT À L'ORIGINE DE LA RÉCLAMATION, OU 100 EUR, LE MONTANT LE PLUS ÉLEVÉ ÉTANT RETENU.

10.3 Remarque sur le droit polonais

Pour les Utilisateurs en Pologne, la responsabilité suit l'article 361 du Code civil polonais (conséquences normales de l'acte ou de l'omission, dommage réel et perte de profit récupérables uniquement dans la limite du plafond de la Section 10.2, en vertu de l'article 473 § 2 — la faute intentionnelle ne peut être exclue par contrat).

11. Si votre utilisation du Service porte préjudice à quelqu'un d'autre

Vous acceptez de nous indemniser et de nous tenir indemnes des réclamations, dommages et frais juridiques raisonnables découlant de : votre violation de ce Contrat ou des règles d'utilisation acceptable de la Section 5 ; votre mauvais usage du Service ; votre atteinte aux droits d'un tiers ; ou le contenu de tout e-mail que vous envoyez via le Service, y compris vos instructions personnalisées.

12. Fin de ce Contrat

12.1 Vous pouvez partir à tout moment

Désinstallez l'extension et cessez d'utiliser le Service. Si vous avez un Abonnement payant, annulez-le séparément avant la date de renouvellement pour éviter de nouveaux prélèvements.

12.2 Nous pouvons aussi y mettre fin

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès, sans préavis, si vous violez matériellement ce Contrat (en particulier les règles d'utilisation acceptable de la Section 5), si la loi ou Google l'exige, ou si nous mettons fin au Service.

12.3 Ce qui se passe ensuite

Votre licence prend fin, vous devez cesser d'utiliser le Service, et nous pouvons supprimer les données de votre Compte conformément à notre Politique de Confidentialité. Les Sections 8 (propriété intellectuelle), 9 (absence de garantie), 10 (responsabilité), 11 (indemnisation) et 14 (droit applicable) survivent à la résiliation.

12.4 Si nous arrêtons complètement le Service

Nous donnerons un préavis d'au moins 90 jours aux utilisateurs disposant de crédits de Pack de générations inutilisés, afin que vous ayez une fenêtre raisonnable pour les utiliser avant la fin du Service.

13. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. Les changements substantiels (conditions de paiement, responsabilité, ou traitement de vos données) bénéficient d'un préavis d'au moins 15 jours par e-mail ou notification in-app avant de prendre effet. Continuer à utiliser le Service après cela signifie que vous acceptez la mise à jour ; si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser le Service.

14. Droit applicable et litiges

14.1 Droit

Ce Contrat est régi par le droit polonais, à l'exclusion des règles de conflit de lois et de la CVIM.

14.2 Où vont les litiges

Les tribunaux de Varsovie, Pologne, sont compétents, sauf que si vous êtes un consommateur de l'UE, vous ne pouvez également agir ou être poursuivi que devant les tribunaux de votre propre domicile.

14.3 Règlement en ligne des litiges

La plateforme RLL de la Commission européenne est disponible à https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes pas tenus de recourir à un organisme d'arbitrage consommateur mais l'envisagerons de bonne foi.

15. Procédure de réclamation

Pas satisfait du Service, ou vous pensez que nous avons enfreint ce Contrat ? Écrivez à admin@voicetomail.eu avec l'objet « Réclamation », en incluant l'e-mail de votre compte, ce qui s'est passé, quand, et ce que vous souhaiteriez que nous fassions. Nous accuserons réception sous 3 jours ouvrés et donnerons une réponse substantielle sous 14 jours ouvrés ; si cela nécessite plus d'investigation, nous vous indiquerons le délai prévu dans cette fenêtre. Si vous restez insatisfait, vous pouvez contacter la DGCCRF (l'autorité française de protection des consommateurs), utiliser la plateforme RLL ci-dessus, ou aller en justice comme décrit en Section 14.

16. Quelques dernières choses

  • Intégralité de l'accord : ce Contrat, ainsi que notre Politique de Confidentialité et les conditions tarifaires du site, constitue l'intégralité de l'accord entre nous et remplace toute version antérieure.
  • Divisibilité : si une clause s'avère inapplicable, le reste demeure en vigueur.
  • Cession : vous ne pouvez pas céder ce Contrat sans notre consentement écrit ; nous pouvons le céder si nous fusionnons avec une autre entreprise, sommes rachetés par elle, ou vendons l'activité.
  • Force majeure : nous ne sommes pas responsables des retards causés par des événements véritablement hors de notre contrôle (catastrophes naturelles, guerre, action gouvernementale, pannes d'infrastructure, et similaires).
  • Langue : l'anglais est la langue qui fait foi ; toute traduction est fournie à titre purement informatif.

17. Contact

Questions concernant ce Contrat :

Piotr Kucharski (exerçant sous le nom Piotr Kucharski Bioinformatyka)
  • E-mail : admin@voicetomail.eu
  • Adresse : ul. Meksykańska 3 lok. 14, 03-948 Varsovie, Pologne
  • NIP : 1133118497  |  REGON : 527213825
  • Web : voix2mail.com