Question 1

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Toutes les cartes principales — Visa, Mastercard, American Express. Stripe traite chaque paiement, vos informations bancaires ne passent donc jamais par nos serveurs.

Question 2

Y a-t-il un essai gratuit ?

Accepted Answer

Mieux qu'un essai — le plan Gratuit n'expire jamais. 10 e-mails par mois, pour toujours, sans carte bancaire.

Question 3

Puis-je changer de plan plus tard ?

Accepted Answer

Oui — passez à un plan supérieur ou inférieur à tout moment depuis le tableau de bord de votre compte. Les changements s'appliquent à votre prochain cycle de facturation, sans drame.

Question 4

Que se passe-t-il si je dépasse mon quota mensuel ?

Accepted Answer

Vous serez prévenu avant d'atteindre le mur. Une fois à zéro, la génération se met en pause jusqu'à ce que vous passiez à un plan supérieur ou que votre quota se renouvelle le mois suivant.

Question 5

Comment installer l'extension Chrome ?

Accepted Answer

Récupérez-la sur le Chrome Web Store, cliquez sur « Ajouter à Chrome », suivez les instructions. Fait en moins d'une minute.

Question 6

Comment utiliser l'extension dans Gmail ?

Accepted Answer

Une fois installée, une icône micro apparaît dans votre fenêtre de rédaction Gmail. Cliquez, parlez, et Voix2Mail rédige une réponse à partir de ce que vous avez dit et de ce qui est déjà dans le fil.

Question 7

Puis-je utiliser ce service sur plusieurs appareils ?

Accepted Answer

Bien sûr — connectez-vous avec le même compte Google et ça fonctionne sur toute installation Chrome où vous l'avez ajoutée. Ça ne se téléporte pas pour autant : il faut l'ajouter sur chacune.

Question 8

L'extension n'apparaît pas dans Gmail. Que faire ?

Accepted Answer

Vérifiez qu'elle est activée sur « chrome://extensions ». Activée mais toujours invisible ? Actualisez votre onglet Gmail. Toujours rien ? La réinstaller résout le problème neuf fois sur dix.

Question 9

Mes enregistrements ne sont pas correctement transcrits.

Accepted Answer

Parlez clairement et réduisez le bruit ambiant — la transcription se fait en direct dans votre navigateur, une pièce calme aide donc plus qu'on ne le pense. Toujours pas bon ? Écrivez-nous, une vraie personne y jettera un œil.

Question 10

J'ai du mal à me connecter.

Accepted Answer

Nous utilisons la connexion Google — vérifiez que vous utilisez le bon compte Google. Toujours bloqué ? Vider le cache et les cookies de votre navigateur résout généralement le problème.

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